В поликлиниках Москвы начнут записывать разговоры врачей с пациентами
- суббота, 13 янв., 11:48
-
2
-
879
- суббота, 13 янв., 11:48
-
2
-
879
Депздрав Москвы обязал столичные районные поликлиники установить записывающие устройства в кабинеты врачей. Планируется, что записи разговоров с пациентами во время приёма помогут повысить качество обслуживания. Однако многие медики боятся, что это приведёт к нарушению медицинской тайны.
Общение пациентом и врачей уже записывали в двух столичных поликлиниках, № 2 и № 109, в пилотном режиме. 28 декабря Депздрав решил тиражировать опыт на остальные подведомственные медорганизации. Приказ об этом врачи стали публиковать в соцсетях в начале 2024 года
В документе также прописаны рекомендации по общению специалистов с пациентами. Например, Депздрав рекомендует врачам отказаться от выражений «Ясно!», «Здрасьте», «Что у вас?», «Не болейте», «Сядьте» и «Встаньте».
Уточняется, что записи будут обезличенными: по ним нельзя будет узнать конкретного врача или пациента. При этом в кабинетах стоматологии записывающих устройств не будет.
