Почему их так много? Wildberries и Ozon идут в каждый дом!

Два десятка пунктов выдачи Wildberries и вполовину меньше Ozon — только в черте города Истры, не говоря уже обо всём округе. Новый пункт выдачи открывается чаще, чем раз в полгода. Более того, вокруг некоторых домов их сразу несколько – так, что жителям первого подъезда ближе в один ПВЗ, а жителям последнего – в другой.

Истра.РФ попробовали разобраться, почему так?

Замена огромного гипермаркета

Старая истина: спрос рождает предложение. Если бы не было клиентов, не было бы и такого количества пунктов самовывоза. Покупателям удобно приходить в ближайший к дому пункт массмаркета в любое время, примерять товар, проверять его качество и работоспособность. Плюсом также является возможность вернуть товар.  

Как отмечает руководитель сервиса аналитики маркетплейсов «SellerDen» Денис Ветренников, пункты выдачи заказов компактны, находятся в районе проживания покупателей и, по сути, заменяют для них огромный гипермаркет.

В России шесть основных торговых платформ. Это Wildberries, Lamoda, Ozon, Aliexpress, «Яндекс.Маркет» и «Ситилинк».

С ростом числа ПВЗ, как и в целом всего e-commerce-бизнеса, связывают пандемию – когда большинство тех, кто не делал онлайн-покупки, обнаружил для себя их плюсы. По данным Data Insight, за I полугодие 2021 г. на внутрироссийском рынке было совершено 675 млн заказов через Интернет – это в два раза больше, чем год назад. Эта же компания в своём прошлогоднем рейтинге назвала самыми популярными два маркетплейса – Wildberries и Ozon. По данным за второй квартал 2021 г., оборот Wildberries составил более 160 миллиардов рублей, оборот Ozon – 89 миллиардов.

А вот ещё интересные цифры прошлого года: количество продавцов Wildberries за год выросло на 142 700 — до 234 000. Число собственных и партнёрских точек выдачи увеличилось на 25 000 — до 118 000. Очевидно, что в 2022 г.  взятые темпы не падают.

В чём выгода сторон? 

Крупные массмаркеты изначально отказались от идеи доставлять товары сторонними компаниями, а развитие ПВЗ обеспечило гибкую и быструю логистику, став преимуществом и для продавцов, и для покупателей. 

Компании, предлагающие удалённый шоппинг, только выигрывают от того, что пунктов выдачи заказов становится больше. Более того, некоторые из них способствуют этому. К примеру, у Wildberries есть система премирования и субсидирования (впрочем, штрафы тоже бывают).

«Выгода самих маркетплейсов прежде всего в том, что они не тратят огромную часть средств на открытие и содержание собственных пунктов выдачи. Конечно, такие пункты есть. Но если говорить о франшизных точках, то все расходы берут на себя их владельцы», — объясняет генеральный директор компании SL-1 Даниил Грунин-Иналдиев.

Кроме того, это экономия на маркетинге, поскольку пункты самовывоза обеспечивают дополнительную бесплатную наружную рекламу, а также более дешёвая альтернатива курьерской доставке.

Удобство клиента из-за близости к нему точки также является плюсом для компаний, ведь в итоге всё это сказывается на прибыли. 

На рынке немало тех, кто стоит по ту сторону – партнёров, открывающих свои пункты, чаще ИП, реже ООО. Для них выдача заказов покупателям — это бизнес, который оплачивают маркетплейсы.

 В среднем у одного партнёра несколько ПВЗ. Выгодно открывать тем, у кого есть помещении в собственности, считает управляющий партнёр компании «Golden Duck» Арсен Каспарян:

«Открытие пунктов выдачи заказов (ПВЗ) выгодно и для малого бизнеса, особенно для владельцев небольших помещений: открыть пункт выдачи можно за две недели, для этого нужен минимальный бюджет в 200-500 тыс. руб. (а маркетплейс предоставит вывески, выгодный кредит или рассрочку на покупку мебели), к площади от 25 м2 предъявляются минимальные требования». 

Интересно, что у того же Wildberries  есть «тепловые» карты, на которых можно смотреть заселённость районов, а именно — какое количество потенциальных заказчиков есть в том или ином месте.

Подталкивает на увеличение концентрации ПВЗ и отсутствие ограничения по открытию в зонах работы других пунктов. То есть, если один пункт имеет много клиентов и очереди, вероятно, в ближайшее время и совсем рядом появится другой. Для покупателей такая перспектива, возможно, неплоха, но вот предпринимателям придется «делиться». В среднем, при вложении около 200 тыс. руб. и ежемесячной выручке 120 тыс. руб. чистая прибыль составляет около 35 тыс. руб. в месяц. На сайтах по поиску работы зарплаты для работников ПВЗ начинаются от 25 тыс. руб. 

Перспективы развития бизнеса?

Или, другими словами – будет ли пунктов самовывоза становиться больше?

В теории, в какой-то момент в каждом городе должен установиться баланс: на каждого покупателя свой пункт, а у каждого предпринимателя — своя выручка. 

«Кажется, что насыщение достигнуто и рост количества пунктов остановился из-за текущей ситуации в экономике и политики маркетплейсов на ухудшение тарифов для партнёров. Новые пункт открывать становится невыгодно. На рынке наступил баланс», Ч выразил своё мнение владелец сети пунктов выдачи заказов маркетплейсов Артём Табунин.

Это один взгляд на ситуацию. Другие наши эксперты считают, что система будет продолжать развиваться, но с некоторыми возможными изменениями в будущем.

Например, Арсен Каспарян считает, что может появиться единый оператор по выдаче заказов, который будет выдавать посылки всех маркетплейсов (Яндекс. Маркет, Ozon, Wildberries) в одном месте. 

Основная проблема с которой могут столкнуться будущие «открыватели» ПВЗ, – это выбор места. Помещение должно быть посещаемым и соответствовать всем предъявляемым требованиям. 

Именно из-за нехватки помещений рост числа пунктов ПВЗ может приостановиться в Истре. С другой стороны, малый и средний бизнес, «переживший» соседство с ритейлерами, сейчас закрывает свои точки из-за новых проблем — а значит, в скором времени их места будут пустовать и станут доступны для аренды. 

Пока делать ставки, сколько новых ПВЗ откроется в городе ещё и откроется ли, не получается. Перспективы их появления  напрямую связаны с экономической ситуацией в стране. Так или иначе, но за последние полгода в Истре появилось как минимум 4 новых пункта выдачи одного сетевого массмаркета — соответственно, исчезли и очереди, которые раньше можно было часто наблюдать. 

Предлагаем читателям выразить своё мнение о маркеплейсах и пунктах выдачи заказов в Истре. Удобно ли вам нынешнее расположение ПВЗ?