weather
04 декабря -1 °С
Вся лента новостей — актуальная повестка дня
Кто в ответе?
Острые материалы, в которых редакция рассказывает о социальных проблемах
За окном
События, которые происходят в городе. 
Всё то, что вы можете увидеть своими глазами, прогулявшись по улицам
Шок!
Происшествия, ДТП, пожары, стрельба и сенсации
Кроме голодовки
Мероприятия и праздники. Новости для тех, кто за любую активность, кроме голодовки
Лайфхаки
Всё то, что может помочь вам в жизни.
За забором
События, которые происходят в соседнем округе, другой области или стране
Не по лжи!
Авторские материалы журналистов, где они высказывают 
своё личное мнение на конкретную тему
По форме
Официальные пресс-релизы от государственных организаций
Журнал
Архив журнала Истра.РФ
За деньги
Материалы, размещённые на правах рекламы
Партнёрский материал
Рекламные материалы от компаний-партнёров
Народные новости
Все новости, которые присылают в редакцию наши читатели. Оставьте новость и вы!
Слухи
Важная информация, которую нам сообщили анонимные источники. Без официального подтверждения

В каких случаях муниципальные коммунальные службы должны компенсировать средства за работу?

  • суббота, 24 фев., 05:42
  • сomment 0
  • view 792
  • суббота, 24 фев., 05:42
  • сomment 0
  • view 792

Бывает, жители многоквартирных домов, сталкиваются с ситуациями, когда из-за несвоевременно или некачественно выполненных работ сотрудниками управляющих компаний им приходится делать работу или компенсировать ущерб за свой счёт. 

Например, вопросом, кто будет компенсировать ущерб от протечки крыши, задались жители дома № 16 на улице Северной в Новопетровском.

Мы решили узнать ответ на этот вопрос у юристов, специализирующихся на оказании правовой помощи ЖКХ.

В пример приведём несколько историй, известных автору из личного опыта.

История № 1

На последнем этаже МКД из-за вовремя не убранного снега на крыше, случился потоп, провис новый натяжной потолок. Жильцы слили воду и для починки полотна вызвали компанию, которая его монтировала. 

Могли ли они претендовать на компенсацию стоимости ремонтных работ при предоставлении документа об оплате в УК?

История № 2

В квартире прорвало трубу, сантехники ЖЭУ был заняты и не смогли приехать в течение нескольких дней. Жители всё это время «дежурили» с тазиками, выливая вытекающую воду. В итоге вызвали платного мастера, отчаявшись ждать сантехников УК. 

Можно ли взыскивать в этом случае с них средства за ремонт?


Источник фото: ru.freepik.com

По словам адвоката Андрея Бурилова, по сути, деятельность коммунальных служб — это оказание услуг гражданам, которые они оплачивают, внося ежемесячные коммунальные платежи. Таким образом, отношения гражданина и коммунальщиков охватываются действием Закона «О защите прав потребителей». Этим законом, в частности, ст. 29 прямо предусмотрено, что в случае оказания некачественных работ или услуг, гражданин вправе в числе прочего: требовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Ниже приводим его комментарий по поводу описанных нами ситуации.

«Разумеется, если, как, например, в приведённом случае возникли какие-то повреждения в натяжном потолке вследствие протечки из-за неубранного снега на крыше, первым делом нужно зафиксировать это, документировать актом, и коммунальщики должны всё устранить. 

Но если они этого не делают либо предлагают сделать недостаточно быстро, то гражданин может сам найти ремонтную организацию, заключить с ними договор на проведение ремонтных работ, а по их окончании выставить счёт коммунальным службам.

 Если те не удовлетворят требования гражданина, то нужно писать претензию, а затем обращаться в суд. В этом случае с них можно взыскать помимо стоимости ремонтных работ ещё и компенсацию морального вреда, а также штраф за нарушение прав потребителей в размере 50 % от присуждённой суммы. 

Самое главное тут — полная документальная фиксация всех событий, т. е. наличие повреждения, требующего вмешательства коммунальщиков, обращения к ним, а также подтверждение произведённых расходов. 

Если говорить про конкретные примеры, то в случае с заливом и натяжным потолком не был выдан чек. А без чека крайне сложно будет доказать понесённые расходы, необходимо требовать при каждом случае оказания платных услуг или работ подтверждения оплаты. 

Что касается второго случая, когда прорвало трубу, сантехники из ЖЭКа были заняты и неисправность устранял частный мастер, то, при наличии документа об оплате, есть все основания требовать возмещения понесённых расходов».

Другой комментарий «Истра.РФ» взял у руководителя компании «Правовая помощь ЖКХ» Александра Сметанина. 

Он сослался на другую статью: п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, в которой говорится, что вред, причинённый имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.

Как пояснил нам собеседник, если ущерб имуществу причинён вследствие ненадлежащего содержания и ремонта общего имущества (протечки с кровли, дефекты инженерных сетей, падение снега и наледи, засор канализации и т. п.), то ответственность возлагается на управляющую компанию.

«В случае причинения ущерба необходимо в акте осмотра пострадавших помещений зафиксировать места дефекта и примерный объём ущерба (перечень повреждённого имущества, мебели, техники, отделки, размеры повреждений), желательно сделать фото- и видеосъёмку. Всё это пригодится на стадии оценки стоимости ущерба. Акт подписывается собственниками помещений и представителем управляющей компании (часто — аварийной службой).

Если кто-то из участников обследования не согласен с выводами, изложенными в акте, то он вправе отразить своё отдельное мнение», — объяснил Александр.

Также юрист добавляет, что при недостижении согласия об определении размера материальной компенсации ущерба любая из сторон вправе заказать экспертизу размера и стоимости ущерба. В случае договорённости сторон необходимо оформить расписку об отсутствии взаимных претензий.

Его рекомендация: если управляющая компания отказывается в добровольном порядке возмещать ущерб, то решать вопрос следует через суд.

«И если в суде будет доказана вина управляющей компании, то кроме возмещения ущерба, на ответчика возлагаются расходы по судебной экспертизе (примерно 30-50 тыс. рублей), возмещение судебных расходов истца (примерно по 5-10 тыс. рублей за судебное заседание, моральный ущерб (5-10 тыс. рублей), штраф за нарушение прав потребителя, почтовые расходы и прочее. При правильном оформлении документов шансы на победу велики, суды почти всегда встают на сторону жителей», — заключает Александр.

Кроме того, как отмечают юристы, уменьшение размера платы за содержание жилого помещения при выполнении работ ненадлежащего качества предусмотрено  Жилищным кодексом РФ, Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №354 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. № 491.

Исходя из п. 15 Правил № 491, факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения.




опрос

Нужен ли в Истре каток?

Опрос анонимный

1239 уже проголосовали

Поделитесь новостью

Обсудить

Аватар
опрос

Нужен ли в Истре каток?

Опрос анонимный

1239 уже проголосовали
Еженедельная рассылка Будь в курсе наших новостей

Истории

Все истории

Истории

Все истории
Как я чуть не стала жертвой мошенников
Как я чуть не стала жертвой мошенников Случай из личного опыта.
12 ноября 15:12
3 1.3K
Зданию музея «Новый Иерусалим» исполнилось 10 лет
Зданию музея «Новый Иерусалим» исполнилось ... 7 ноября 2014 года «Новый Иерусалим» впервые принял гостей в новом здании, специально построенном для музея и музейных фондов.
8 ноября 14:28
0 1.3K
Истринский краевед нашёл в архиве уникальные кадры документальной хроники 1929 года
Истринский краевед нашёл в архиве уникальные ... Сергей Павлович Носиков поделился сенсационным видео об истории Истринского края.
17 октября 13:17
5 3.7K

Объявления

Добавление объявлений доступно только для зарегистрированных участников

Добавление объявлений доступно только для зарегистрированных участников

Предложить новость

Обратите внимание: это форма для отправки НОВОСТЕЙ.
Добавить фото и видео

Информация об авторе

Вход

Вы можете войти с помощью социальных сетей:

Добавить объявление


Ваши контактные данные