Приключения пенсионеров и других пассажиров электричек на станции Истра
- пятница, 21 май 2021, 16:20
-
26
-
6.3K
- пятница, 21 май 2021, 16:20
-
26
-
6.3K
В социальной сети появилось видео, на котором, со слов автора ролика, контролёр ничем не смог помочь пожилой женщине, у которой по какой-то причине не читался билет при проходе через турникет.
Женщина приехала на электричке и не смогла выйти в город до тех пор, пока в диалог с охраной не вмешались проявившие участие другие пассажиры. Они заступились за пенсионерку, возмутившись тем фактом, что ей при наличии билета из всех возможных вариантов было предложено лишь пойти и повторно приобрести билет на выход.
К слову, абсолютное безразличие и холодность читается не только в действиях, но и в жестах контролёра.
Ролик вызвал массу комментариев со стороны пассажиров, которые ежедневно пользуются этой станцией для прохода к электропоездам.
А ведь когда устанавливали эти самые современные турникеты, пассажирам было обещано: основная цель — улучшение качества обслуживания пассажиров на станции. По факту сегодня мы вынуждены ежедневно и ежечасно сталкиваться с препятствиями на своём пути. Не слишком ли часто выходит из строя турникет для считывания QR-кода билетов?
И не должен ли тот "добрый" мужчина, находясь на своём рабочем месте, помочь пассажиру, а не усугублять ситуацию, в особенности по отношению к людям преклонного возраста, которым и без того все нововведения даются совсем не просто?
P.S.
Своим мнением о "развитых технологиях" с Истра.РФ в процессе написания этого материала поделилась наша читательница-пассажирка, пользующаяся для поездок в Москву станцией Новоиерусалимская. Женщина пояснила, что неоднократно уже непосредственно на платформе оказывалась перед фактом, что кассы, где можно приобрести билет, закрыты. И единственная возможность не стать "зайцем" — это, потратив немало времени, вернуться на вокзал и купить билет там.
К сожалению, все вышеперечисленные вопросы — не муниципального уровня, для их решения необходим как минимум интерес со стороны служб РЖД. А потому эпопея с закрытыми турникетами продолжается, а пассажиры вынуждены сообща отстаивать свои права и бороться за справедливость.
