Новостная лента
Сообщить новость
Народные новости
Опубликовать новость
  • 27 марта 2017, 8:00
  • 218

Закон о коллекторах

3 июля 2016 года принят «Закон о коллекторах». Закон вступил в силу с 1 января 2017 года.
Закон о коллекторах

Закон ФЗ N 230 защищает физических лиц, у которых есть задолженность по кредитам, но не применяется к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые являются должниками. Также закон не распространяется на задолженность в сфере ЖКХ, кроме случая привлечения коллекторов.

Требовать возврат долга вправе лицо, имеющее право требовать исполнения обязательства, то есть возврата долга — кредитор. Или лицо, действующее от имени и в интересах кредитора — коллектор.

Закон ФЗ N 230 устанавливает, что коллектор — исключительно юридическое лицо. Основной вид деятельности коллектора – возврат долгов. Коллектор должен быть внесён в Государственный реестр юридических лиц. Ведение такого реестра - в полномочиях Федеральной службы судебных приставов.


Способы общения кредитора или коллектора с должником:


— по телефону или при личной встрече;

— с помощью мессенджеров, смс, в социальных сетях;

— с помощью почтовых отправлений.

Права и обязанности коллектора

Кредитор может привлечь только одного коллектора для взыскания долга. О привлечении коллектора кредитор должен сообщить должнику. В таком случае кредитор не вправе общаться с должником по телефону, смс или при личной встрече.

Способы общения устанавливают по соглашению. Соглашение заключают между собой кредитор или коллектор и должник. Должник в любое время может отказаться от соглашения, но должен известить об этом кредитора.

Кредитор или коллектор могут общаться с третьими лицами по возврату долга только при письменном согласии должника и отсутствии возражений третьего лица. Должник может отозвать согласие в любое время.

На территории Российской Федерации запрещено требовать возврат долга с привлечением осуждённых лиц или лиц, которые находятся за границей. Также запрещено применение международных способов связи.

Кредитор или коллектор не имеют права:

— применять физическую силу или угрожать причинить вред здоровью;

— уничтожить и повредить имущество или угрожать этим;

— применять опасные для жизни методы;

— оказывать психологическое давление;

— вводить в заблуждение о причинах и размере долга;

— вводить в заблуждение о передачи дела на рассмотрение суда;

— угрожать уголовной или административной ответственностью;

— говорить о принадлежности кредитора или коллектора к государственным органам;

— раскрывать информацию о должнике, сумме задолженности и любых других персональных данных должника.

Запрещено личное общение и телефонные разговоры коллектора и должника, если должник:

— банкрот или недееспособен;

— находится на лечении в лечебном учреждении;

— инвалид первой группы или несовершеннолетний.

Факты должны быть документально подтверждены и предоставлены кредитору или коллектору.

Личные встречи:

— не чаще 1 раза в неделю

— в рабочие дни с 22.00 до 8.00 часов

— в выходные и праздничные дни с 20.00 до 9.00 часов

Телефонные разговоры:

— не более 1 раза в сутки

— не чаще 2 раз в неделю

— не более 8 раз в месяц

Через сообщения:

— не чаще 2 раз в сутки

— не чаще 4 раз в неделю

— не более 16 раз в месяц

Кредитор или коллектор обязан указать фамилию, имя и отчество при общении с должником. Должника обязаны уведомить о наличии просрочки и указать номер телефона кредитора и коллектора. Коллектор не имеет права скрывать номер телефона, электронную почту, информацию об отправителе.

Почтовые отправления:

— должны быть составлены чётким и читаемым шрифтом;

— указаны Ф.И.О. кредитора и коллектора;

— указано наименование юр. лица, адрес организации, ОГРН, ИНН, номер телефона и адрес электронной почты;

— указан Ф.И.О. подписанта;

— информация о договоре, который послужил причиной возникновения долга;

— информация о размере долга, сроках и порядке его погашения;

— реквизиты счёта, на который может быть переведена задолженность.

Должник может по письменному заявлению отказаться от взаимодействия с кредитором и коллектором или указать на взаимодействие только через представителя. Представителем должника может быть только адвокат. Заявление должно быть предоставлено кредитору или коллектору: заказным письмом с уведомлением о вручении, через нотариуса или вручено лично под расписку.

Форма заявления утверждена Приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822. Этот способ ограничения взаимодействия возможен только по истечении 4 месяцев со дня возникновения долга.

Нарушение правил влечет обязанность кредитора и коллектора возместить убытки и компенсировать моральный вред должника.

Если кредитор или коллектор превышают свои полномочия, необходимо обратиться в полицию. Действия коллектора могут послужить основанием для привлечения к уголовной или административной ответственности.

Жалобу на коллектора также можно подать в Федеральную службу судебных приставов. Служба приставов вправе выдать коллектору предписание об устранении нарушений действующего законодательства или исключить из государственного реестра. Это будет препятствовать коллекторской деятельности. Ещё жалобу можно подать в прокуратуру, которая осуществляет общий надзор за соблюдение законодательства. Действия коллекторов также можно оспорить в судебном порядке.

Кирилл Серёгин, юрист

Поделиться:
Авторы: Редакция Истра.РФ
Вы не авторизованы.
Объявления
Опрос
Что Вы думаете о дошкольном развивающем образовании?
Лишняя трата денег, жизнь ребёнка сама всему научит, а детство должно быть беззаботным
11%
Полезно, но только под руководством профессиональных педагогов
44%
С этим вполне могут справиться и сами родители
33%
Без этого сейчас никуда
11%
Всего голосов: 9
Обсудить опрос
Комментарии

Учредитель: ООО «Истранет» Адрес учредителя: 143500, Россия, Московская область, г. Истра, ул. Ленина, д. 81 Адрес редакции и издателя: 143500, Россия, Московская область, г. Истра, ул. Ленина, д. 81 Телефон редакции: +7 (49831) 6-44-44 Редактор: redactor@istranet.ru Главный редактор: М.М. Давыдов Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-44539 выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 14 апреля 2011 года. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях и разделе "Народные новости". Редакция не предоставляет справочной информации.